En cas de vol de carte Bleue ou de téléphone portable, contactez avant tout votre banque ou votre opérateur pour demander le blocage.

• Carte bancaire

Téléphonez immédiatement au centre d'opposition de votre banque ou au 0 892 705 705 (0,34 €/min, 24h/24 et 7j/7), qui vous orientera.
Notez le numéro d'enregistrement qui vous sera indiqué.
Confirmez aussitôt cette opposition par lettre recommandée avec avis de réception auprès de votre banque, et joignez-y votre déclaration de perte ou de vol.

• Téléphone portable

Appelez votre opérateur (service client) pour suspendre la ligne. Il est possible de bloquer également le combiné, en précisant le numéro IMEI si vous l'avez auparavant noté. Il s'agit d'un n° à 15 chiffres, accessible en tapant « *#06# », ou visible sous la batterie. Ce numéro peut permettre d'identifier le portable s'il est retrouvé.
Dans tous les cas, il faut porter plainte au commissariat le plus proche ou à la préfecture de police. Cependant, à moins d'être couvert par une assurance spécifique, le vol d'un portable n'ouvre pas droit à la résiliation anticipée du contrat d'abonnement.

Lors de l'achat de votre nouveau mobile, noter immédiatement son IMEI.